Sıkça sorulan sorular
Paketimi istediğim zaman değiştirebilir miyim?
Evet. Yükseltmeler anında geçerli olur ve kalan dönem için orantılı ücretlendirilir. Düşürmeler mevcut fatura döneminizin sonunda devreye girer.
Aboneliğim yenilendiğinde ne olur?
Kayıtlı kartınızdan aynı paket ve dönem için otomatik olarak tahsilat yapılır. Faturanız e-posta ile gönderilir ve fatura geçmişi sayfasında listelenir.
İptal edersem iade alabilir miyim?
İlk ödemeden sonraki 14 gün içinde iptal ederseniz tam iade yapılır. Sonrasında erişiminiz ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer.
Paketimi düşürürsem verilerim ne olur?
Tasarımlarınız, yazıcılarınız ve baskı geçmişiniz korunur. Yalnızca yeni paketin limitlerini aşan özellikler (ör. cihaz sayısı, entegrasyonlar) kısıtlanır.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Stripe üzerinden tüm büyük kredi ve banka kartları. Kurumsal müşteriler için havale/EFT ile yıllık faturalandırma da mümkündür.
Yıllık ödemede indirim var mı?
Evet. Yıllık planlarda iki ay ücretsizdir; fiyatlar paket karşılaştırma tablosunda görünür.
Fatura bilgilerimi nasıl güncellerim?
Fatura adresi ve kart bilgileri Stripe'ta saklanır. Güncellemek için support@labelinn.com adresine yazın.
Ödemem başarısız olursa ne olur?
Stripe birkaç gün boyunca otomatik olarak yeniden dener ve size e-posta gönderir. Bu süre boyunca erişiminiz devam eder.