Si votre imprimante Zebra saute des étiquettes, imprime une étiquette blanche supplémentaire entre chaque impression, saute une étiquette sur deux, ou si une Zebra ZD220 n'imprime pas du tout, la cause est presque toujours la même : le capteur d'espacement est mal calibré. Maintenez le bouton FEED enfoncé pendant 5 à 6 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote, puis relâchez pour un calibrage automatique. Cela corrige le problème en environ 30 secondes. Voici le guide complet étape par étape.
Avec le rouleau chargé et le couvercle fermé, maintenez enfoncé le FEED bouton pendant 5 à 6 secondes jusqu'à ce que le voyant d'état clignote, puis relâchez. L'imprimante avance quelques étiquettes pour mesurer l'espacement et cesse de sauter ou d'éjecter des étiquettes blanches. Si elle saute encore, nettoyez le capteur et vérifiez que la détection des supports est réglée sur Espace (pas Continu).
Ces symptômes — une étiquette imprimée puis une blanche, une étiquette sur deux ou trois blanche, ou l'imprimante qui sort du papier sans imprimer — indiquent tous que le capteur lit mal où une étiquette se termine et où la suivante commence. Nous avons résolu ce problème des centaines de fois, et c'est dans 95 % des cas un problème de calibrage.
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Quelle est la cause du problème ?
La Zebra ZD220 utilise un capteur optique pour détecter l'espace entre les étiquettes. Ce capteur comprend où une étiquette se termine et où la suivante commence.
Si l'imprimante est non calibrée, le capteur ne peut pas lire correctement les espaces. Résultat :
- Saut d'une étiquette vierge toutes les 2 étiquettes
- Étiquettes imprimées décalées/déplacées
- Erreur « Out of Paper » ou « Media Out »
- Impression commençant au milieu de l'étiquette
Ce problème survient fréquemment avec les nouvelles imprimantes, après un changement de rouleau d'étiquettes ou lors du passage à une taille d'étiquettes différente.
Solution 1 : Calibrage depuis l'imprimante (méthode la plus rapide)
Cette méthode ne prend que 30 secondes :
Allumez l'imprimante et assurez-vous que le rouleau d'étiquettes est chargé correctement.
Fermez le capot en vous assurant que l'étiquette passe sous le capteur.
Maintenez enfoncé le bouton FEED de l'imprimante pendant 5 à 6 secondes.
Le voyant de l'imprimante commencera à clignoter.
Relâchez le bouton l'imprimante avancera quelques étiquettes pour se calibrer.
Lorsque le calibrage est terminé, le voyant reste allumé en continu. ✓
Pendant le calibrage, l'imprimante peut consommer 3 à 5 étiquettes. C'est normal, elle ajuste simplement le capteur.
Solution 2 : Réglages depuis les préférences d'impression Windows
Pour un contrôle plus précis, vous pouvez ajuster les réglages depuis Windows :
Démarrer Paramètres Bluetooth et appareils Imprimantes et scanners
Recherchez Zebra ZD220 et cliquez dessus
Cliquez sur Préférences d'impression bouton
Allez dans « Outils » onglet
Dans la section « Détection du support » , assurez-vous que « Espace » est sélectionné
Cliquez sur « Calibrer » bouton, l'imprimante se calibrera automatiquement ✓
Paramètres du type de capteur
| Réglage | Quand l'utiliser |
|---|---|
| Espace (entre étiquettes) | Étiquettes standard avec espace entre elles |
| Marque noire | Ligne noire au dos de l'étiquette |
| Continu | Rouleau continu (comme du papier de reçu) |
Si votre étiquette est de type « espace » mais que « continu » est sélectionné, l'imprimante ne saura pas où s'arrêter et sautera des étiquettes. Assurez-vous de sélectionner le bon type.
Vidéo : Calibrage via les préférences Windows
Solution 3 : Auto-calibrage avec LabelInn (méthode la plus simple)
Pas besoin de fouiller dans les paramètres et menus Windows. Dans LabelInn, le calibrage est entièrement automatique. Sélectionnez votre imprimante et cliquez sur un bouton — terminé.
Sélectionnez votre Zebra ZD220 dans la liste des imprimantes
Cliquez sur le « Calibrer » bouton
LabelInn exécute un calibrage automatique de détection d'espace — terminé en moins d'une minute
Vidéo : Auto-calibrage dans LabelInn
Zebra ZD220 n'imprime pas du tout ? Lisez ceci d'abord
Si la ZD220 avance les étiquettes mais n'imprime rien, ou ne répond pas à un travail d'impression, parcourez ces vérifications avant de supposer une panne matérielle :
- Inadéquation du type de support : si le mode capteur est réglé sur Continu mais que vous utilisez des étiquettes avec espace/découpées, l'imprimante ne détecte jamais d'étiquette et peut sauter ou refuser d'imprimer. Réglez la détection du support sur Espace et recalibrez.
- Capteur non calibré : un capteur non calibré peut signaler « plus de support » même avec un rouleau plein. Exécutez le calibrage via le bouton FEED ci-dessus.
- Dimensions d'étiquette incorrectes : si votre logiciel envoie une taille d'étiquette qui ne correspond pas au support physique, la sortie peut être vierge ou décalée hors de l'étiquette. Faites correspondre la taille à votre rouleau.
- Inadéquation pilote / langage : la ZD220 parle ZPL. Envoyer le mauvais langage de commande produit des avances vierges. Un outil sans pilote qui envoie du ZPL natif évite cela entièrement — voir notre logiciel d'imprimante thermique guide.
Sauter une étiquette sur deux ou étiquettes vierges supplémentaires entre les deux
« Sauter une étiquette sur deux » et « imprimer des étiquettes vierges supplémentaires entre les deux » sont deux descriptions de la même cause racine : le capteur d'écart lit deux étiquettes comme une seule, donc il alimente une étiquette supplémentaire entre chaque impression. La solution est la même calibration de 30 secondes. Si le problème persiste après la calibration :
- Confirmez que l'écart de l'étiquette est d'au moins ~2 mm — les capteurs ont du mal avec les petits écarts.
- Replacez le rouleau pour que le support soit à plat et centré sous le capteur.
- Nettoyez la fenêtre du capteur ; les résidus d'adhésif sont le coupable récurrent le plus courant.
- Recalibrez à chaque changement de marque ou de taille d'étiquettes — la distance d'écart varie entre les rouleaux.
Une fois calibré, un outil qui envoie du ZPL natif et détecte automatiquement la taille de vos étiquettes garde le capteur satisfait lors des changements de rouleaux. Vous pouvez télécharger LabelInn et calibrer le ZD220 en un clic — sans les boîtes de dialogue du pilote Windows.
Si vous ne voulez pas gérer ce problème constamment
Vous devez répéter ce processus de calibration à chaque changement de rouleau d'étiquettes ou de taille d'étiquettes. C'est une perte de temps sérieuse, surtout pour les vendeurs en e-commerce.
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Fonctionne avec Zebra ZD220 et toutes les imprimantes compatibles ZPL sans installation de pilote.
Essayez LabelInn gratuitementQuestions fréquemment posées
Où se trouve le bouton de calibration du Zebra ZD220 ?
À l'avant de l'imprimante, il y a un grand bouton visible lorsque vous fermez le capot - le bouton FEED (Avance). Appuyez simplement et maintenez ce bouton pendant 5 à 6 secondes pour la calibration.
J'ai calibré mais ça saute toujours des étiquettes ?
Assurez-vous que le capteur d'étiquettes est propre. La poussière et les résidus d'adhésif accumulés à l'intérieur de l'imprimante peuvent tromper le capteur. Essuyez le capteur avec un chiffon doux et sec.
Le problème se reproduit lors du passage à une autre marque d'étiquettes ?
Vous devez recalibrer l'imprimante pour chaque marque/taille d'étiquettes différente. L'épaisseur des étiquettes et la distance d'écart varient selon la marque.
J'obtiens constamment l'erreur « Papier épuisé » sur le ZD220 ?
C'est aussi un symptôme d'un problème de calibration. L'imprimante ne peut pas détecter l'étiquette et pense que « le papier est épuisé ». Appliquez les étapes de calibration ci-dessus.
Pourquoi mon Zebra ZD220 n'imprime-t-il pas du tout ?
S'il alimente le support mais n'imprime rien, le travail atteint généralement l'imprimante alors que le capteur pense que le support est épuisé, ou le mauvais type de support est sélectionné. Recalibrez avec le bouton FEED et réglez la détection du support sur Gap (pas Continu). Le ZD220 parle ZPL, donc assurez-vous que votre logiciel envoie le langage de commande correct.
Pourquoi mon imprimante Zebra saute-t-elle une étiquette sur deux ?
Le capteur lit deux étiquettes comme une seule parce que la longueur de l'écart n'est pas calibrée, donc il alimente une étiquette vierge supplémentaire entre les impressions. Effectuez une calibration avec le bouton FEED, ou réglez la détection du support sur Gap et cliquez sur Calibrer dans les préférences d'impression.