Se la tua stampante Zebra salta etichette, stampa una etichetta bianca in più in mezzo ogni stampa, salta un'etichetta sì e una no, o una Zebra ZD220 non stampa affatto, la causa è quasi sempre la stessa: il sensore di gap è fuori calibrazione. Tieni premuto il pulsante FEED per 5-6 secondi finché la luce lampeggia, poi rilascia per la calibrazione automatica. Questo risolve il problema in circa 30 secondi. Ecco la guida completa passo dopo passo.
Con il rotolo caricato e il coperchio chiuso, premi e tieni premuto il FEED pulsante per 5-6 secondi finché la luce di stato lampeggia, poi rilascia. La stampante alimenta alcune etichette per misurare il gap e smette di saltare o espellere pagine bianche. Se salta ancora, pulisci il sensore e verifica che il rilevamento dei supporti sia impostato su Gap (non Continuo).
Questi sintomi — un'etichetta stampa poi una bianca, ogni 2ª o 3ª etichetta è bianca, o la stampante espelle carta senza stampare — indicano tutti che il sensore legge male dove finisce un'etichetta e inizia la successiva. Abbiamo risolto questo problema centinaia di volte, e nel 95% dei casi è un problema di calibrazione.
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Qual è la causa del problema?
La Zebra ZD220 usa un sensore ottico per rilevare il gap tra le etichette. Questo sensore capisce dove finisce l'etichetta e dove inizia quella nuova.
Se la stampante è non calibrata, il sensore non riesce a leggere correttamente gli spazi. Risultato:
- Salta un'etichetta vuota ogni 2 etichette
- Etichette stampate disallineate/spostate
- Errore "Out of Paper" o "Media Out"
- Inizia a stampare dal centro dell'etichetta
Questo problema si verifica spesso con stampanti nuove, dopo aver cambiato il rotolo di etichette o quando si passa a una dimensione di etichette diversa.
Soluzione 1: Calibrazione dalla stampante (metodo più rapido)
Questo metodo richiede solo 30 secondi:
Accendi la stampante e assicurati che il rotolo di etichette sia caricato correttamente.
Chiudi il coperchio assicurati che l'etichetta passi sotto il sensore.
Tieni premuto il pulsante FEED sulla stampante per 5-6 secondi.
La luce della stampante inizierà a lampeggiare.
Rilascia il pulsante la stampante avanzerà alcune etichette per calibrare.
Quando la calibrazione è completa, la luce rimarrà fissa. ✓
Durante la calibrazione, la stampante potrebbe sprecare 3-5 etichette. È normale: sta solo regolando il sensore.
Soluzione 2: Impostazioni dalle preferenze della stampante in Windows
Per un controllo più dettagliato, puoi regolare le impostazioni da Windows:
Start Impostazioni Bluetooth e dispositivi Stampanti e scanner
Trova Zebra ZD220 stampante e fai clic su di essa
Fai clic su Preferenze di stampa pulsante
Vai a "Strumenti" scheda
Nella "Rilevamento supporto" sezione, assicurati che "Spazio" sia selezionato
Fai clic su "Calibra" pulsante: la stampante si calibrerà automaticamente ✓
Impostazioni tipo sensore
| Impostazione | Quando usare |
|---|---|
| Spazio (Gap) | Etichette standard con spazi tra le etichette |
| Segno nero | Linea nera sul retro dell'etichetta |
| Continuo | Rotolo continuo (come carta per ricevute) |
Se l'etichetta è di tipo "gap" ma è selezionato "continuo", la stampante non saprà dove fermarsi e salterà. Assicurati di selezionare il tipo corretto.
Video: Calibrazione tramite Preferenze di Windows
Soluzione 3: Auto-calibrazione con LabelInn (metodo più semplice)
Nessuna necessità di scavare tra impostazioni e menu di Windows. In LabelInn, la calibrazione è completamente automatica. Seleziona la stampante e clicca un pulsante: fatto.
Seleziona la tua Zebra ZD220 dall'elenco delle stampanti
Clicca su "Calibra" pulsante
LabelInn esegue la calibrazione automatica del rilevamento del gap: fatto in meno di un minuto
Video: Auto-calibrazione in LabelInn
Zebra ZD220 non stampa affatto? Leggi prima questo
Se la ZD220 avanza le etichette ma non stampa nulla, o non risponde a un lavoro di stampa, esegui questi controlli prima di ipotizzare un guasto hardware:
- Disallineamento del tipo di supporto: se la modalità del sensore è impostata su Continuo ma stai usando etichette con gap/tagliate, la stampante non registra mai un'etichetta e potrebbe saltare o rifiutare la stampa. Imposta Media Sensing su Gap e ricalibra.
- Sensore non calibrato: un sensore non calibrato può segnalare "supporto esaurito" anche con un rotolo pieno. Esegui la calibrazione con il pulsante FEED descritta sopra.
- Dimensioni etichetta errate: se il software invia una dimensione etichetta che non corrisponde al supporto fisico, l'output può essere vuoto o spostato fuori dall'etichetta. Abbina la dimensione al tuo rotolo.
- Disallineamento driver/linguaggio: la ZD220 parla ZPL. Inviare il linguaggio di comando sbagliato produce avanzamenti vuoti. Uno strumento senza driver che invia ZPL nativo evita tutto questo: vedi il nostro software per stampanti termiche guida.
Salto di un'etichetta su due o etichette bianche extra in mezzo
"Saltare un'etichetta su due" e "stampare etichette bianche extra in mezzo" sono due descrizioni della stessa causa principale: il sensore di gap legge due etichette come una, quindi alimenta un'intera etichetta extra tra ogni stampa. La soluzione è la stessa calibrazione di 30 secondi. Se il problema persiste dopo la calibrazione:
- Verifica che il gap sia di almeno ~2 mm — i sensori faticano con gap minuscoli.
- Riposiziona il rotolo in modo che il supporto sia piatto e centrato sotto il sensore.
- Pulisci la finestra del sensore; i residui di adesivo sono la causa più comune di recidiva.
- Ricalibra ogni volta che cambi marca o dimensione delle etichette — la distanza del gap varia tra i rotoli.
Una volta calibrato, uno strumento che invia ZPL nativo e rileva automaticamente la dimensione delle etichette mantiene il sensore felice tra i cambi di rotolo. Puoi scaricare LabelInn e calibrare la ZD220 con un clic — niente finestre di dialogo dei driver Windows.
Se non vuoi avere a che fare costantemente con questo problema
Devi ripetere questo processo di calibrazione ogni volta che cambi il rotolo di etichette o passi a una dimensione diversa. È una grave perdita di tempo, soprattutto per i venditori e-commerce.
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Prova LabelInn gratuitamenteDomande frequenti
Dove si trova il pulsante di calibrazione della Zebra ZD220?
Sul fronte della stampante, c'è un unico grande pulsante visibile quando chiudi il coperchio: il pulsante FEED (Avanzamento). Basta tenerlo premuto per 5-6 secondi per la calibrazione.
Ho calibrato ma salta ancora le etichette?
Assicurati che il sensore delle etichette sia pulito. Polvere e residui di adesivo accumulati all'interno della stampante possono ingannare il sensore. Pulisci il sensore con un panno morbido e asciutto.
Il problema si ripresenta quando passi a un'altra marca di etichette?
Devi ricalibrare la stampante per ogni marca/dimensione di etichette diversa. Lo spessore delle etichette e la distanza del gap variano in base alla marca.
Ricevo costantemente l'errore "Paper Out" sulla ZD220?
Anche questo è un sintomo di un problema di calibrazione. La stampante non riesce a rilevare l'etichetta e pensa che "la carta sia finita". Applica i passaggi di calibrazione sopra.
Perché la mia Zebra ZD220 non stampa affatto?
Se alimenta il supporto ma non stampa nulla, di solito il lavoro arriva alla stampante mentre il sensore pensa che il supporto sia esaurito, oppure è selezionato il tipo di supporto sbagliato. Ricalibra con il pulsante FEED e imposta Media Sensing su Gap (non Continuous). La ZD220 parla ZPL, quindi assicurati che il tuo software invii il linguaggio di comando corretto.
Perché la mia stampante Zebra salta un'etichetta su due?
Il sensore legge due etichette come una perché la lunghezza del gap non è calibrata, quindi alimenta un'etichetta bianca extra tra le stampe. Esegui una calibrazione con il pulsante FEED, oppure imposta Media Sensing su Gap e fai clic su Calibrate nelle Preferenze di stampa.